Klachten als uiting van een ontevredenheid kunnen bijvoorbeeld gaan over:
- de toepassing van bepaalde reglementen op uw specifiek dossier
- het gebrek aan juiste informatie
- een mogelijk onzorgvuldig optreden
- de wijze waarop u door een gemeentelijke dienst of diens ambtenaren werd behandeld
- een manifest kwaliteitsgebrek in de dienstverlening