Het Woonloket biedt een luisterend oor aan (kandidaat)huurders die te maken krijgen met problematische situaties.
- Woningkwaliteit: elektriciteitsproblemen, vocht- en schimmelvorming, CO2-gevaar... (meer info over de procedure kan u hier terugvinden)
- Discriminatie: geslacht, leeftijd, inkomen, afkomst, religie...
Voor een kwaliteitsprobleem volgen wij de procedure van Wonen Vlaanderen, in overleg met de eigenaar. De gemeente neemt daarbij een objectief standpunt in. Bij discriminatie bekijken we samen hoe u deze efficiënt en met kans op een succesvolle bemiddeling kan melden via het onlineformulier van Unia.
In beide gevallen dient u in het bezit te zijn van concrete bewijzen.